Hulp nodig bij het regelen van zorg? Maak gebruik van gratis cliëntondersteuning
Het aanvragen van zorg en ondersteuning via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) of de Jeugdwet kan ingewikkeld zijn. Er komt veel op je af en er moeten belangrijke keuzes worden gemaakt. Wij vinden het belangrijk dat jij de hulp krijgt die écht bij jou past. Daarom wijzen we je graag op de mogelijkheid van onafhankelijke cliëntondersteuning.
Wat is een onafhankelijk cliëntondersteuner?
Een onafhankelijk cliëntondersteuner (OCO) is iemand die met jou meedenkt en jouw belangen behartigt.
- Altijd gratis: Je hoeft niets te betalen voor deze hulp.
- Los van ons zorgbedrijf: De ondersteuner werkt niet voor ons, niet voor de gemeente en niet voor de verzekeraar. Zij staan puur aan jów kant.
- Geen toestemming nodig: Je hebt geen verwijzing of indicatie nodig om een ondersteuner in te schakelen.
Waar kan een cliëntondersteuner bij helpen?
Een ondersteuner helpt je om overzicht te krijgen. Je kunt hen bijvoorbeeld inschakelen voor:
- Het helder krijgen van jouw hulpvraag.
- Hulp bij het voorbereiden en voeren van een gesprek met de gemeente (het ‘keukentafelgesprek’).
- Het kiezen van de zorgvorm of zorgaanbieder die het beste bij jou of je kind past.
- Ondersteuning als je het niet eens bent met een beslissing van de gemeente.
Hoe vind ik een cliëntondersteuner in Groningen of Drenthe?
Je kunt zelf rechtstreeks contact opnemen met een onafhankelijke ondersteuner in jouw regio:
- Via de gemeente: Elke gemeente in Groningen en Drenthe is wettelijk verplicht om onafhankelijke cliëntondersteuning aan te bieden. Je kunt hiervoor terecht bij het sociale team of het Wmo-loket van jouw eigen gemeente.
- Via MEE Groningen Drenthe: Dit is een gespecialiseerde organisatie die onafhankelijke ondersteuning biedt in beide provincies. Je kunt gratis contact met hen opnemen via hun website of telefoonnummer.
Onthoud dat je er niet alleen voor staat. Maak gerust gebruik van deze gratis hulp om samen de beste stappen te zetten!